LIVRAISON ET RETOURS

 

Les commandes sont envoyées sous 10 jours ouvrés, et ce, à compter du jour du paiement de la commande. Hors weekends et jours fériés, en fonction du stock et de la réception des pièces.

 

Les commandes sont envoyées par la Poste, en lettre suivie.

Si vous désirez la recevoir contre signature, veuillez le préciser par mail lors de votre achat à maisonbasoa@gmail.com

 

Les frais de port s'élèvent à 3,72€ vers la France métropolitaine, et à 5,90€ vers les pays de l'UE.

 

En cas de dépassement du délai de livraison non justifié par un cas de force majeure, le client pourra alors demander la résolution de la vente et obtenir le remboursement de sa commande, dans un délai maximum de 30jours.

 

BASOA se réserve le droit de refuser toute commande ou livraison émanant d'un client avec lequel il existerait un litige de paiement.

 

Le client bénéficie d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception de la commande.

Pour échange ou remboursement, les frais de retour étant à la charge du client. 

 

Les produits renvoyés doivent être intacts et complets, accompagnés de leur emballage d'origine.

BASOA remboursera le montant de la commande (prix des produits et frais de livraison)

 

Le remboursement sera effectué par virement.

 

Les produits doivent être retournés à cette adresse :

 

Blandine MESNIER

96, boulevard Ernest Dalby

44000 NANTES

 

 

 

 

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